Главная роль в музее отдана не экспозиции, а эмоциям, которые посетители испытывают от взаимодействия с арт-объектами. Как заявляют основатели, «Музей эмоций» – первая в мире коллекция мыслей и ощущений человека.
В музее семь залов, объединенных специальными лабиринтами, каждый из которых отвечает за отдельную эмоцию: гнев, позитивное удивление, отвращение, влюбленность, страх и вдохновение. Главная задача – погрузить посетителей в определенное эмоциональное состояние при помощи арт-объектов и инсталляций. Чтобы дойти до выхода, нужно пройти через все «эмоции».
В музее не предполагается свободного перемещения – для достижения эмоционального эффекта гостей сопровождает экскурсовод. Время экскурсии около 40 минут.
Автор проекта – питерский художник Алексей Сергиенко. До 2014 года он работал в стиле поп-арт и полит-арт, за что СМИ прозвали его «русским Энди Уорхолом». Самые узнаваемые работы: «Ромашки», «Портрет Владимира Путина с щенком болгарской овчарки», «Автобус счастья», «Машина времени».