Оценка ЕДИНИЦА. Были постоянными клиентами Мадагаскара. А вчера (07.10.18) нас не пустили на площадку в Ростокино. Померили старшую дочь, сказали, по росту не проходит. Да, действительно, в правилах посещения написано, что принимаются дети до 8 лет ростом до 130 см. Администратор намерила рост дочери 132 см. При более аккуратном измерении выяснилось, что рост почти 131 см, т.е. 130 см и 7 мм. Я согласилась с правилами и пообещала, что больше не приведу сюда своих детей, буду искать им другую площадку, но раз уж сегодня мы здесь, просила пойти навстречу и, учитывая незначительное превышение допустимого роста (всего 7 мм), пропустить детей. Администраторы были непоколебимы! Оперировали фразами типа: «Я не обязана платить штрафы за ваших детей!», хотя можно было спокойно и дружелюбно сказать что-то вроде: «Простите, но таковы наши правила, приносим извинения за доставленные неудобства». Но девочек на работу набрали, а элементарным вещам — как общаться с людьми, не научили. Итог: трое детей плачут, даже старшая расстроилась, так как понимала нелепость ситуации, что из-за 7 миллиметров нас всех не пускают на площадку. Просила администраторов пустить, объясняла, как тяжело маме одной собрать троих маленьких детей, привезти в ТЦ и, в итоге, не попасть на площадку. Даже слушать ничего не хотели, только огрызались, даже плачущим детям ничего доброго не сказали, печально(((Не люди, вообще ничего их не тронуло, хотя молодые девочки....... Когда оставляла детей в Мадагаскаре, как правило, сидела рядом, если отходила, то не надолго, зная, что старшая 7 лет присмотрит за 3-х летними малышами. Вчера планировала оставить их одних и пройти по магазинам, не получилось, но я не расстроена, потому, что с такими людьми-роботами, действующими строго по правилам, которых не трогают даже детские слезы, детей оставлять НЕЛЬЗЯ!!!
